Beskyttelsen af dine personlige oplysninger er vigtig for os. Her forklarer vi, hvilke oplysninger vi behandler, hvad vi bruger dem til, og hvilke rettigheder du har.
1. Dataansvarlig
Dataansvarlig for behandlingen af oplysninger i denne webshop er Ferzila. Adresse og yderligere oplysninger finder du under Virksomhedsoplysninger. Kontakt: contact@ferzila.com
2. Hvilke oplysninger vi behandler
- Ordreoplysninger: navn, leveringsadresse, faktureringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer (hvis oplyst), bestilte produkter, betalingsstatus.
- Kontaktoplysninger: oplysninger, du sender os på e-mail.
- Nyhedsbrev: din e-mailadresse, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev.
- Tekniske oplysninger: IP-adresse, enheds- og browseroplysninger, dato og klokkeslæt for adgangen samt cookies, der er nødvendige for webshoppens drift (for eksempel indkøbskurv og sikkerhed).
3. Hvad vi bruger oplysningerne til, og på hvilket grundlag
- Bestilling, betaling og levering (art. 6, stk. 1, litra b i GDPR): Vi har brug for dine oplysninger for at opfylde købeaftalen.
- Lovmæssige forpligtelser (art. 6, stk. 1, litra c i GDPR), for eksempel opbevaring i henhold til skatte- og regnskabsregler.
- Kundeservice (art. 6, stk. 1, litra b og f i GDPR): Vi besvarer dine henvendelser.
- Sikker og stabil drift af webshoppen (art. 6, stk. 1, litra f i GDPR).
- Nyhedsbrev (art. 6, stk. 1, litra a i GDPR): kun med dit samtykke. Du kan til enhver tid trække det tilbage, for eksempel via afmeldingslinket i hver e-mail.
4. Modtagere af dine oplysninger
- Shopsystem: Denne webshop kører på Shopify. Shopify behandler oplysninger på vores vegne (Shopify International Limited, Irland, og tilknyttede virksomheder, også i Canada og USA).
- Betalingstjenesteudbydere: Betalingsoplysninger behandles af den pågældende betalingstjenesteudbyder, ikke af os.
- Forsendelse og leverandører: Til leveringen videregiver vi navn, leveringsadresse og, hvis det er nødvendigt, telefonnummer og e-mailadresse til vores leverandører og transportvirksomheder.
Hvis oplysninger overføres til lande uden for EU, sker det kun med passende garantier i henhold til GDPR (for eksempel tilstrækkelighedsafgørelser eller standardkontraktbestemmelser).
5. Opbevaringsperiode
Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for det pågældende formål. Ordre- og fakturaoplysninger opbevarer vi i overensstemmelse med de lovbestemte opbevaringsfrister. Oplysninger til nyhedsbrevet sletter vi, når du afmelder dig.
6. Cookies
Vi bruger cookies, der er nødvendige for webshoppens drift, for eksempel til indkøbskurven, bestillingsforløbet og sikkerheden. Du kan blokere eller slette cookies i din browser. Så fungerer nogle dele af webshoppen måske ikke længere korrekt.
7. Dine rettigheder
Du har ret til indsigt (art. 15 i GDPR), berigtigelse (art. 16), sletning (art. 17), begrænsning af behandling (art. 18), dataportabilitet (art. 20) og indsigelse (art. 21). Et givet samtykke kan du til enhver tid trække tilbage med virkning for fremtiden. Skriv til os herom på contact@ferzila.com.
Du har også ret til at klage til en databeskyttelsesmyndighed, i Danmark til Datatilsynet.
8. Ændringer
Vi tilpasser denne privatlivspolitik, hvis vores tilbud eller retsstillingen ændrer sig. Den version, der til enhver tid er offentliggjort her, gælder.